Una pésima experiencia... Taller D'nissan.........

[AngelXS]

Pues sí, ahora extrañé más que nunca el taller de Luis de Revancha Francesa. (che luis para que te fuiste lejos).

Algunos ya saben, me quedé sin clutch el jueves pasado, hace 8 días... total que por cosas de la aseguradora y de dinero y grúas pues lo pude meter a arreglar hasta el martes en la mañana.  Me dice  el wey que atiende ahí, si mañana (miércoles) te lo tenemos listo. Fuí todo contento a recoger mi carro, y me dice uy todavía no está ven a las 6... ok, regresé a mi casa y las 5:50 llamé, me dice no no está todavía mañana en la mañana....

Al día siguiente voy en la mañana por que ya me había asegurado que sí estaría listo, y fui y me dice... no tu clutch está muy dificil vente en la noche a ver si ya está listo. Fuí en la noche, y dice, si ya esta! pero hay un carro desarmado junto a él y no lo podemos sacar, esperate hasta las 8 o ven mañana, y todavía faltaba muuucho para las 8, y le dije no ps mañana vengo.

Llego hoy en la mañana (viernes) y muy de a huevo, como a los 30 minutos le dijo a sus empleados que movieran los carros para sacarlo. Total lo sacaron, puerquísimo que me lo entregaron, con rayones, y golpes que no traía, el cielo lleno de grasa. No no no, la vdd me dan ganas de llorar de lo mal que dejaron mi carro. Total pues ya venía y sentía la transmisión dura, que entraba muy a fuerzas la palanca. Ahorita me voy dando cuenta de que está tirando el aceite de la transmisión... le hablo al wey y me dice... sabes que, no me estés presionando  como si ya estuviera harto de hacerme el favor, aparte de que me cobró de más de lo que me había dicho, y ni siquiera es el clutch original, que lo compró en partes....

Este taller está cerca de la chevrolet del parque agua azul,  para que nuuuunca ni por error lleven sus carros a ese lugar....

No lo recomiendo para nada, pésimo servicio en cuanto a trato al cliente, al carro, al profesionalismo, y al trabajo en sí. Totalmente molesto e indignado... aparte de que a sus empleados no los baja de pen$%$os y se la pasa gritándoles burros, tarados y cab%$ones...

[Ivan Arredondo]

chale, ps mal pex ka, oye y ke, no le reclamaste los rayones, golpes y cileo engrasado??

mandale una demoanda de profeco al puerco ese pa ke se aliviane!!
suerte!

[francachelas]

no será filial de ER Automotriz?

[charlos]

Es lamentable que existan este tipo de personas, lamentablemente se llega a caer en la fe ciega y luego terminamos sufriendo por un abuso de confianza. Recuerdo que me comentaste que este mecanico incluso se preciaba de ser "amigo" de tu señor padre (cosa que ya vimos que pues no era asi, simplemente se valio de esa confianza para abusar).

Es debido a este tipo de casos que volvemos a la sugerencia de siempre: NO SE QUEDEN CON UNA SOLA OPINION.

Vean lo que opinan las demas personas del servicio recibido (opiniones de clientes satisfechos e insatisfechos, porque al final esas insatisfacciones pudieran ser las que despues nosotros tendremos), chequen precios de mano de obra, piezas, servicios completos, etc. Vean calidad del servicio, garantias, servicio postventa, y principalmente la calidad moral, que hara que no cambien sus piezas por las de otros autos para "prueba" a riesgo de ser dañadas las propias, o incluso que terminen con piezas de otros autos en los suyos o les falten (en el mejor de los casos) tornillos, que no les generen descomposturas posteriores para obligarlos a regresar para seguirles sangrando el bolsillo, que no quieran sacarles todo el dinero que se pueda al primer golpe, que no les digan que hicieron algo que en realidad no fue hecho, y todo lo que surge de malas practicas y una falta de conciencia y responsabilidad. Ha habido quejas de que incluso en agencias lo han llegado a hacer.

Antes la situacion radicaba en que no podiamos encontrar lugares donde tuvieramos la confianza de meter nuestro auto ademas de la agencia. Ahorita existen muchas opciones, donde profesionales especializados en cada parte del auto brindan sus servicios, asi como especialistas en la marca. Las refacciones cada vez existen en muchos lugares mas, con la posibilidad de obtener exactamente lo mismo con mejores precios, garantias y servicio comparables para que cada quien pueda decidir donde obtener el mayor beneficio adaptandose a las posibilidades de cada uno de nosotros. Nadamas de los que se me vienen a la mente rapidamente son mas de 8 o 10 lugares para compra de refacciones cuando menos (tirandole a 30-40), y talleres donde pudieran llevar su auto muchisimos mas! (ahorita pensando rapido me acorde en un segundo de mas de 11 con amplia experiencia en la marca, y seguro hay montones mas).

La cuestion estriba en lograr que mejoren la calidad en todo sentido gracias a la libre competencia, exigiendo que se nos de el servicio por el que estamos pagando y se respete aquello en lo que se quedo, sin que se haga absolutamente nada que no hayamos autorizado, esto por el bien de nuestros autos, de nuestra economia, y de un sano desarrollo de una cultura de confianza en los prestadores de servicio de nuestra sociedad y de nuestros habitos como consumidores de los mismos.

[AngelXS]

Así es Charlos, nada peor que el abuso  y la frustración que esto ocasiona y por ende la pérdida de confianza en las personas en quien pones en sus manos algo que tanto esfuerzo te cuesta tener y mantener.

Y peor ahora que fui a dejarlo para reclamarle la garantía y me vuelve a decir, otra vez molesto por supuesto, que no lo presione, que el sabrá como hace su trabajo. Claro que eso me molestó más y confirmo mi idea de la falta de profesionalismo de este tipo en cuestión.

Por lo tanto continúa la pésima experiencia con este taller... espero que ya se acabe la pesadilla, extraño manejar mi 206 como en sus mejores tiempos...  y es una verdadera lástima que haya talleres que se dediquen a sacarle dinero a sus conocidos y desconocidos por igual, y vaya que es difícil encontrar mecánicos con ética que se aprovechan de los escasos conocimientos de los clientes.

[AngelXS]

Hola, pues que creen... la pesadilla continúa  ... supuestamente el carro estaba listo (ahora si a la 5a vuelta) lo trajé a la casa y empezó a hacer un extraño ruido, total que decidí no pisarle mucho hasta ver que era lo que sonaba, pero no tuve que esperar mucho para darme cuenta, ya que al frenar el carro se giro hacia la derecha! llegué a mi casa, quité la rueda y en cuanto la quito un caliper se cae! me dejaron el freno desarmado  y el supuesto reten que cambiaron tenia una fuga todavía. El wey me dijo que mi radiador estaba a punto de descomponerse y claro, como no, si me le drenó toda el agua al deposito!

Cuidado con quien llevan sus carros, mañana será mi séptima vuelta y a ver con que regreso mañana. Espero que todo esté bien por fin, sin rechinidos, con frenos armados, sin fugas de aceite, sin tronidos en la transmisión.

[saidock]

digo no es que yo vaya a ir a ese lugar, pero y que paso??? esto esta de telenovela. y apoyo la idea la de profeco aunque no llegase a pasar nada pues cuando menos que le hagan perder un rato su tiempo al cuate este en el peor de los casos.

[charlos]

que paso con el carro? Me uno al seguimiento de "El taller salvaje: donde los monos aullan pt. 2"

[AngelXS]

Pues despues de 7 VUELTAS, el carro quedó listo, ahora solo le tengo que cambiar el soporte de la caja, que supuestamente ya estaba fregado pero se acabó de fregar con las desarmadas que le dieron ellos... así que tendré que arreglarle el soporte para que no me truene la reversa, ni ninguna otra velocidad. 

Por cierto, cuando llegué por que me dijeron que a las 7 estaba listo me encontré con esto:




Vista desde la entrada, alcanzan a ver mi carro? nooo? yo tampoco! estaba hasta el fondo a la vuelta y tuve que esperar otra vez para que lo sacaran moviendo tooodos los carros que estaban en reparación...